Mon agent IA a une mémoire : des fichiers courts, une règle par fichier, relus au début de chaque session. Il y en a 34 aujourd’hui. Presque toutes sont nées d’une erreur. Voici celles qui m’ont le plus servi.
Comment c’est écrit
Chaque règle tient en trois lignes : la règle, pourquoi (l’erreur qui l’a fait naître) et comment l’appliquer. Le « pourquoi » compte : sans lui, l’agent applique la règle à la lettre et se trompe dans les cas limites.
Les sept règles les plus utiles
1. Vérifier une affirmation produit à la source. Un brouillon affirmait qu’un outil proposait une fonction. Plausible, mais faux d’après son centre d’aide. Désormais, tout « l’outil X permet Y » passe par la doc officielle avant publication.
2. La page en ligne fait foi. Pour retravailler une page, l’agent repart de la version en ligne, pas d’un vieux fichier local.
3. Ne pas crawler son propre site. Un crawl de 247 pages a fait bloquer l’IP du bureau par le pare-feu. L’histoire complète ici.
4. Un caractère cassé n’est pas forcément un bug. L’agent m’a signalé des accents corrompus dans des e-mails. C’était sa copie d’export, tronquée, qui les cassait. Avant d’annoncer un défaut, il revérifie sur la source.
5. Un pic de données n’est pas un signal. Après une migration, un bond de contacts ou de visites vient souvent de l’import lui-même. On vérifie avant d’interpréter.
6. Captures réelles uniquement. Pas d’interface reconstituée ni d’image générée pour montrer un logiciel : on montre le vrai écran, anonymisé.
7. Citer le texte réel. Dans un prompt qui complète une phrase, citer la phrase exacte du modèle, jamais une position approximative du type « après le mot X ». C’est ce qui a fait déraper ma variable grammaticale.
Les autres règles
Le reste, c’est du style et de la marque : vocabulaire à éviter, accord des noms de produits, formats à respecter. Peu spectaculaire, mais c’est ce qui évite de tout relire.
À retenir
Une erreur corrigée une fois dans le chat sera refaite à la session suivante. Une erreur transformée en règle écrite, avec son pourquoi, ne revient pas. C’est la différence entre utiliser un assistant et former un collègue.